漫画：吴文锋
人力资源经理认为应届生面试爽约主要原因是应下的面试太多，另外也比较挑剔
近日，人力资源服务机构前程无忧公布的“应届毕业生面试爽约”调查报告表明，应届生面试爽约率再创新高。数据显示，近两成雇主在招聘应届毕业生时，遭遇超过75%的面试爽约率，这意味着他们通知四人来面试，会被其中三人“放鸽子”；四分之三的雇主遭遇爽约率超过25%。
今年被称为“史上最难求职季”。据教育部统计数据，2013年全国高校毕业生总人数达到699万，成为历年之最，而目前为止北京、上海等一线城市的毕业生签约率还不及三成。在看起来如此严峻的就业形势下，毕业生求职时一再放面试单位“鸽子”，是否太过“从容”？
前程无忧首席人力资源专家冯丽娟分析，今年的低签约率和2009年的情况不可同日而语。2009年初，雇主对经济走势正处于观望期，缩减招聘数量成为相对安全的选择。如今的低签约率，则更多是由于年轻人的就业观与以往有所不同，他们对工作的态度、对薪酬的期许都有了显著的变化。
调查中，企业HR(人力资源经理编者注)认为应届生面试爽约的主要原因是“职位申请太多，答应的面试太多”和“比较挑剔”，分别有24.3%和22.3%的受访雇主选择。应届生中选择这两项的比例分别为25.7%和20.4%。“企业提供的薪酬比较低”作为爽约原因在应届生心中排在第二位，被25.2%的人选择。而选择这一项的企业比例仅为10.5%。
其实，一定数量的面试爽约率是必然会存在的情况。“双向选择”赋予了应聘者选择的权利，网络招聘的发展更是极大拓宽了选择面。对用人单位，应聘者当然会广泛接触，“择木而栖”。如果面试安排“撞车”，就可能有企业被爽约。
另一方面，在当下，年轻的求职群体更加重视自身感受和权益，单位待遇是否优厚、工作环境是否适宜、员工人格是否得到尊重，都会被他们纳入考量范围。此外，由于父母支持力度加大，这一代人中，面临极大生存压力而急于找工作的人相比以前减少。因此，他们容易放弃心中不那么重要的面试机会。
但是，毕业生的挑剔并不代表他们更懂得如何选择职业。伴随高爽约率的往往是盲目的“海申”和“海投”(即应聘者不加选择地向各种公司发出极多简历编者注)。中华英才网曾对北京、上海、广州的2011届毕业生进行调研，发现超过一半的毕业生采用“海投”策略，10%的毕业生投出的简历数竟高达100份。适当多投简历是争取更多就业机会的办法，但正由于一些毕业生缺乏明确职业定位，他们把“广撒网”作为主要求职手段，不知道什么才是适合自己的，面对面试邀请时就会出现摇摆不定、取舍困难。
过高的爽约率也暴露出部分应届毕业生在就业心态上的问题。当下，各招聘论坛中经常有企业HR发帖，吐槽面试者雷人的爽约理由。“忘记时间”、“心情不佳”、“天气不好”等爽约原因，表明这些毕业生尚未及时完成从学生到“准职场人”的角色转换。
毕业生面试爽约可能导致他们错过适合的单位，又不被理想企业所录用，同时也会无端消耗企业的资源。冯丽娟介绍：“每安排一次面试，HR事前都会做许多准备。被‘爽约’的面试背后，是HR大量的重复劳动和公司用人的压力。”
真爱俱乐部人力资源总监则表示，无论是“应届生抢工作”还是“企业抢优质生源”，都是激烈的人力资源大战，都需要“门当户对”的匹配性，不存在对错之分。
目前，不少企业正纷纷想办法提高招聘效率。广西人力资源服务平台桂聘网建议，企业在筛选简历的阶段多设置几道求职门槛，提高收到简历的有效性；同时在电话通知时注意沟通技巧，告诉对方岗位职责与要求，让应聘者觉得被尊重。
降低面试爽约率，关键是提高招聘方和应聘者初期匹配的精准度。北京高校毕业生就业促进会秘书长关长海指出，企业首先要对自己有清晰定位，了解自己的知名度和实力能吸引什么样的毕业生，同时要了解招聘岗位所需的能力层次和报酬吸引力。学生也必须了解自己的能力，能进入什么企业、担当怎样的职位。在这样的前提下，企业和学生就能做到精准匹配，招聘和应聘不再是“大海捞针”，而是“一击即中”。
主动摸清游戏规则，重视对方诉求，提高对就业环境、职位特点和自身情况的认知，是招聘方和应聘者双方的责任。与此同时，政府、学校和一些社会组织也应承担起责任，完善职业生涯教育，打造通畅的渠道，促进就业信息的双向交流。
